Meden Care to program serwisowy stworzony z myślą o tych, którzy cenią sobie sprawne zarządzanie przeglądami urządzeń oraz opieką serwisową.
Producent lub autoryzowany serwis monitoruje stan urządzenia, wykonując przeglądy, co zapewnia bezpieczeństwo użytkowania i prawidłową funkcjonalność.
Wszelkie naprawy i wymiany realizowane są z użyciem oryginalnych komponentów, co przekłada się na dłuższą żywotność sprzętu i jego niezawodność.
Klienci korzystający z pakietu usług serwisowych mają dostęp do dedykowanego wsparcia z szybszym niż standardowy czasem reakcji. To oznacza, że wszelkie problemy są rozwiązywane sprawniej, co minimalizuje ryzyko długich przestojów i pozwala zachować ciągłość działania sprzętu.
Dzięki stałej, zaplanowanej opłacie klienci mają pełną kontrolę nad wydatkami. Wszystkie usługi, aktualizacje i wsparcie są zawarte w jednym abonamencie, bez ukrytych kosztów, co ułatwia zarządzanie budżetem i planowanie finansowe.
Meden Care możesz dokupić razem z urządzeniem lub w dowolnym momencie przed wygaśnięciem standardowej gwarancji.
Wybierając pakiet już przy zakupie, zyskujesz dodatkowe bezpłatne przeglądy w całym okresie umowy.
| Najczęściej wybierany | |||
| Meden Care 36 | Meden Care 48 | Meden Care 60 | |
|---|---|---|---|
| Długość ochrony serwisowej (miesiące) | 36 | 48 | 60 |
| Sprawne zarzadzanie budżetem serwisowym w placówce | |||
| Priorytet w obsłudze serwisowej | |||
| Naprawy z kosztem podzespołów | |||
| Roczny przegląd techniczny stołu z kosztem dojazdu do klienta1,2 | |||
| Jednorazowa wymiana tapicerki w trakcie trwania ochrony3 | – | – | |
| Specjalna cena wymiany tapicerki3 | |||
| Specjalne ceny na zakup akcesoriów do stołów tj. bananki, kształtki, klucze magnetyczne itd. |
| Najczęściej wybierany | ||
| Standardowy | Zaawansowany | |
|---|---|---|
| Przegląd techniczny | ||
| Koszty robocizny | ||
| Koszty dojazdu | ||
| Części zamienne do przeglądu | ||
| Przegląd urządzenia | ||
| Naprawy | ||
| Koszty robocizny | ||
| Koszty dojazdu | ||
| Części zamienne | z rabatem | |
| Zaopatrzenie ortopedyczne/element zużywalne – wymiana1 | z rabatem | |
| Oprogramowanie | ||
| Aktualizacje oprogramowania i firmware’u2 | ||
| Dodatkowe usługi | ||
| Zdalne wsparcie techniczne | ||
| Roczna inspekcja serwisowa3 |
| Najczęściej wybierany | |||
| Meden Hi-Tec Care 36 |
Meden Hi-Tec Care 48 |
Meden Hi-Tec Care 60 |
|
|---|---|---|---|
| Długość ochrony serwisowej (miesiące) | 36 | 48 | 60 |
| Sprawne zarzadzanie budżetem serwisowym w placówce | |||
| Priorytet w obsłudze serwisowej | |||
| Naprawy z kosztem podzespołów | |||
| Roczny przegląd techniczny stołu z kosztem dojazdu do klienta1,2 | |||
| Konsultacja oraz wsparcie techniczne online | – | – | |
| Możliwość wymiany stymulatorów3 | – | ||
| Kalibracja urządzenia Bimeo i Equio | |||
| Wymiana baterii (czujniki Bimeo, Bimeo Master, Equio)4 |
Nie. To my monitorujemy terminy, przypominamy o zbliżającym się przeglądzie i ustalamy dogodny termin wizyty serwisowej.
Tak, istnieje taka możliwość, jednak tylko do momentu wygaśnięcia standardowej gwarancji producenta. Po jej zakończeniu dokupienie pakietu nie będzie już możliwe.
Wszelkie sprawy serwisowe prosimy zgłaszać wyłącznie drogą mailową na adres: serwis-wrh@meden.com.pl. Tylko wiadomości przesłane na ten adres są uznawane za oficjalne i wprowadzane do systemu. Do maila należy dołączyć formularz zgłoszenia serwisowego, dostępny na naszej stronie internetowej. Zgłaszanie usterek telefonicznie nie jest możliwe – ta forma kontaktu nie podlega rejestracji.
Tak. W pakiecie Meden Care 60 przysługuje bezpłatna jednorazowa wymiana tapicerki. W pozostałych pakietach obowiązują rabaty na wymianę tapicerki.
Masz kilka opcji kontaktu, możesz do nas zadzwonić, napisać lub poprosić o kontakt wypełniając formularz zamieszczony poniżej, oddzwonimy.
Specjalista ds. Diagnostyki i Neurorehabiltacji
Meden-Inmed sp. z o.o.
ul. Wenedów 2,
75-847 Koszalin
NIP: 669-22-55-563
telefon: +48 94 347 10 40
fax: +48 94 347 10 41
e-mail: meden@meden.com.pl
telefon:
+48 94 347 10 57
+48 94 344 90 61
e-mail: sklep@meden.com.pl
Treści na stronie kierowane są do osób wykonujących zawód medyczny lub prowadzących obrót wyrobami medycznymi. Jeśli jesteś profesjonalistą, kliknij “Tak, potwierdzam”, aby zapoznać się z treścią strony.
Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, nasza strona internetowa jest przeznaczona wyłącznie dla profesjonalistów.
Jeśli chcesz uzyskać szczegółowe informacje o naszych produktach, terapiach lub usługach, zapraszamy do kontaktu z nami:
Meden-Inmed sp. z o.o.
ul. Wenedów 2
75-847 Koszalin
tel. +48 94 347 10 40
fax. +48 94 347 10 41
meden@meden.com.pl